网络福彩快三的骗局

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                >政务服务>重●点办事服务>社保>公告提示

                平房区在全省率先试行社保业务“一窗通办”

                • 哈卐尔滨市人民政府网站
                • 发布日期: 2021- 02- 03 08∶32
                • 字号:[ ]

                为方便企业和群众办事,进一步打造营商发展※好环境,近日,平房区在全省率先试行社保业务“一窗通办”,36项社保事项卐实现一次叫号、一并受理、一窗通办的“综窗受理”新模式,解决了企业Ψ 和群众办理社保业务排队时间长、办理速度慢、受理窗口多的痛点难点问▅题。

                办⊙事效率提高约30%

                据介绍,由于社保业务为市级垂直管理事项,过去只能在社保业务大厅专窗办〖理,区级政务服务大厅“综合窗口”便利化、集成化服务优势在社ζ 保大厅业务专窗服务中没有得到很【好的体现。为此,在哈尔滨市营商局、社保局○和平房区委、区政︽府的大力支持下,去年10月末,平房区营商环境建设监督局开始筹备社保业务入驻区级政务大厅、“一窗通办”改革,并于今年1月4日起开始试运¤行。

                平房区实施的社保业务“一窗通办”改革探索,在全省尚属首▆家。试运行以来,企业和群众办理社保业务只需叫一次号、不用排队、到任何一个综合窗①口都可办理所有社保业务,比如职工退休、新参№保和待遇审核在一个“综合窗口”即可一次办结,办件时间压缩了三分之一以上。

                流程※再造实现“四减”

                近年来,虽然推行了网上社保业务办理,但还有少量业务需要到大厅办理,前来办事的群众排队等待时间较长,而且由于一些业务具有季节性特征,大厅窗口存在“冷热不均”的现象。

                为进一步◤减少等待时间,优化群众办事体验,平房区将“政府管理、企业运行”的“综合窗口”改革经验扩大到社保业务领域,对36项分属不同业□务板块的业务进行梳理、整合,针对每一项,围绕业务资料①、申报方式、经办流程等进行流程再造,形成细致的办事指南◣,从根本上实现“减环节、减时间、减材料、减跑动”。

                为实现综窗↓人员“一岗多能”,夯实一窗办结所有事项基础,区行政审批中心综合窗口人员人手一本办』事指南,利用下班时间参加线上、线下专题培训,阶段性地进行试卷答题、模拟上机测■试,熟悉各业务板块业务内容。为增强培训实用性,由哈尔滨市社保局平房分局专≡业人员对综窗人员进行交叉在岗培训,每天下班♂后复盘,反思存在的问题。“从理▂论到操作,这样的培训全面而有针对性,可以】帮助综窗人员在短时间内熟悉业务。”市社保∩局平房分局相关负责人说。

                窗口内外联动“零等待”

                “为尽可能让办事群众即来◥即办,甚至零等待,我们采取窗口内外联动服务机制,设立窗口外工作人员,从群众进门就开始服务。”平房区行政审批︻服务中心相关负责人说。

                平房区将服务大厅分为3个区域,每个∮区域安排一名工作人员引导群众,完成初步咨询答疑。通过大厅辅导帮办实现窗口内外联动,做到简单业务辅导办、自助办;复杂业务引▲导办、窗口办,通过全程帮办,全面提高服务效率。

                据统计,平房区社保业务“一窗通办”试运行以来,平房区政务服务大厅共接待群众2600余人次,办结事项2068件。“试运行过程中,我们也发现了一些问题,比如有个别工作人员有些业务操作不够熟练、有些业务流程还能更加简化。我们将继续加强培㊣训,优化方法,把群众关切的事办实办好。”市社保局平房分局相关负责◢人说。

                (来源:哈尔滨日报)
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